Privacybeleid

Privacybeleid

Bij Red Sea Life Diving Center respecteren wij uw privacy en zetten wij ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een reis boekt of gebruikmaakt van onze duik, snorkel of trainingsdiensten.

Door onze website te gebruiken of een boeking te maken bij Red Sea Life Diving Center gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid.

Welke informatie wij verzamelen

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen wanneer u contact met ons opneemt, een boeking voltooit, zich registreert voor een duikcursus, ons een bericht stuurt of interactie heeft met onze website.

Deze informatie kan uw naam, e mailadres, telefoonnummer, land, hotel of accommodatiegegevens, boekingsdatum, geselecteerde dienst, duikcertificeringsniveau, noodcontactgegevens en betalingsgerelateerde informatie bevatten.

Wij kunnen ook basis technische informatie verzamelen zoals uw IP adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina’s en websiteactiviteit via cookies en analysetools.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken uw informatie om boekingen te beheren en te bevestigen, duik en snorkeldiensten te leveren, transfers te organiseren, cursusregistraties te verwerken, uw vragen te beantwoorden, belangrijke service updates te versturen en uw ervaring met Red Sea Life Diving Center te verbeteren.

Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken om onze website te verbeteren, bezoekersgedrag te analyseren, klantenondersteuning te beheren, veiligheidsgegevens bij te houden en te voldoen aan wettelijke of operationele vereisten.

Cookies en trackingtools

Onze website kan cookies, Google Analytics, Meta Pixel en vergelijkbare tools gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om prestaties, inhoud en marketing te verbeteren.

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser, maar sommige delen van de website functioneren mogelijk niet correct daarna.

Het delen van uw informatie

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet.

Wij kunnen uw informatie alleen delen wanneer dit noodzakelijk is met vertrouwde dienstverleners, betalingsproviders, boekingssystemen, duikcertificeringsorganisaties zoals PADI of wettelijke autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is.

Gegevensbescherming

Wij nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, misbruik, verlies of openbaarmaking. Geen enkel online systeem is echter volledig veilig en daarom kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw informatie alleen zolang dit nodig is om onze diensten te leveren, administratie te beheren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze bedrijfsactiviteiten te ondersteunen.

Uw rechten

U kunt contact met ons opnemen om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens, onjuiste gegevens te corrigeren, uw informatie bij te werken of verwijdering van uw gegevens aan te vragen wanneer dit wettelijk mogelijk is.

Contact met ons opnemen

Red Sea Life Diving Center
Hurghada, Rode Zee, Egypte
E mail: info@redsealife.com

Website: https://redsealife.com

Toestemming

Door onze website te gebruiken, contact met ons op te nemen of een dienst van Red Sea Life Diving Center te boeken, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en geaccepteerd.

Annulerings en Terugbetalingsbeleid

Alle boekingen bij Red Sea Life Diving Center worden als bevestigd beschouwd zodra een betaling of aanbetaling is ontvangen.

Als een klant een boeking om welke reden dan ook annuleert, wordt er geen terugbetaling verstrekt. Alle betalingen en aanbetalingen zijn niet restitueerbaar.

De klant is verantwoordelijk voor het controleren van zijn beschikbaarheid op de gekozen datum voordat de reservering wordt voltooid.

Indien Red Sea Life Diving Center een activiteit annuleert vanwege weersomstandigheden, veiligheidsredenen, operationele redenen of omstandigheden buiten onze controle, kunnen wij naar eigen inzicht een alternatieve datum, een alternatieve activiteit of een tegoed voor een toekomstige boeking aanbieden.

Door een boeking te maken bij Red Sea Life Diving Center erkent en accepteert u dit annulerings en terugbetalingsbeleid.