سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في مركز Red Sea Life Diving Center، نحن نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا أو حجز رحلة أو استخدام أي من خدمات الغوص أو السنوركلينج أو الدورات التدريبية الخاصة بنا.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو الحجز مع Red Sea Life Diving Center، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع معلومات شخصية عند تواصلك معنا أو إتمام الحجز أو التسجيل في دورة غوص أو إرسال رسالة لنا أو التفاعل مع موقعنا الإلكتروني.

قد تتضمن هذه المعلومات الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة وبيانات الفندق أو مكان الإقامة وتاريخ الحجز والخدمة المختارة ومستوى شهادة الغوص وبيانات جهة الاتصال في حالات الطوارئ ومعلومات الدفع المتعلقة بالخدمة.

قد نقوم أيضاً بجمع بعض المعلومات التقنية الأساسية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها ونشاط الموقع الإلكتروني من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات.

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك لإدارة الحجوزات وتأكيدها وتقديم خدمات الغوص والسنوركلينج وتنظيم خدمات النقل ومعالجة تسجيلات الدورات والرد على استفساراتك وإرسال التحديثات المهمة المتعلقة بالخدمات وتحسين تجربتك بشكل عام مع Red Sea Life Diving Center.

قد نستخدم بياناتك أيضاً لتحسين موقعنا الإلكتروني وتحليل سلوك الزوار وإدارة خدمة العملاء والحفاظ على سجلات السلامة والالتزام بالمتطلبات القانونية أو التشغيلية.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وGoogle Analytics وMeta Pixel وأدوات مشابهة لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين الأداء والمحتوى والتسويق.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح بعد ذلك.

مشاركة معلوماتك

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو تداول معلوماتك الشخصية.

قد نقوم بمشاركة معلوماتك فقط عند الضرورة مع مزودي الخدمات الموثوقين أو شركات معالجة الدفع أو أنظمة الحجز أو منظمات شهادات الغوص مثل PADI أو الجهات القانونية عند الطلب وفقاً للقانون.

حماية البيانات

نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يوجد نظام إلكتروني آمن بشكل كامل، لذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا وإدارة السجلات والامتثال للمتطلبات القانونية ودعم عملياتنا التجارية.

حقوقك

يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديث بياناتك أو طلب حذف معلوماتك عندما يكون ذلك ممكناً قانونياً.

تواصل معنا

Red Sea Life Diving Center
الغردقة، البحر الأحمر، مصر
البريد الإلكتروني: info@redsealife.com

الموقع الإلكتروني: https://redsealife.com

الموافقة

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تواصلك معنا أو حجز أي خدمة من خدمات Red Sea Life Diving Center، فإنك تؤكد أنك قرأت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه.

سياسة إلغاء الحجوزات والاسترداد

تُعتبر جميع الحجوزات لدى Red Sea Life Diving Center مؤكدة بمجرد استلام الدفعة أو العربون.

في حال قيام العميل بإلغاء الحجز لأي سبب من الأسباب، فلن يتم استرداد أي مبالغ مالية. جميع المدفوعات والعربونات غير قابلة للاسترداد.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من قدرته على الحضور في التاريخ المحدد قبل إتمام الحجز.

في حال إلغاء النشاط من قبل Red Sea Life Diving Center بسبب الأحوال الجوية أو اعتبارات السلامة أو الأسباب التشغيلية أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا، قد يتم تقديم موعد بديل أو نشاط بديل أو رصيد لاستخدامه في حجز مستقبلي وفقاً لتقدير المركز.

بإتمام الحجز مع Red Sea Life Diving Center فإنك تقر وتوافق على سياسة الإلغاء والاسترداد هذه.